Registro Pubblico delle Opposizioni

The new Telemarketing rules
(Decreto del Presidente della Repubblica n°178/2010)

La Commissione europea chiude il procedimento d’infrazione contro l'Italia: “consumatori italiani più tutelati contro il telemarketing selvaggio”

Per la Commissione europea l’introduzione del Registro pubblico delle opposizioni e la relativa campagna di sensibilizzazione sulla nuova regolamentazione rende gli abbonati ai servizi telefonici italiani più tutelati verso telefonate indesiderate da parte di operatori di telemarketing

La Commissione europea chiude così il procedimento d'infrazione (IP/10/64) contro l'Italia avviato nel gennaio 2010, dovuto al fatto che le banche dati istituite in passato per creare elenchi telefonici erano accessibili a società esterne che praticavano telemarketing senza che gli abbonati interessati ne fossero al corrente.

Infatti le disposizioni Ue sull'ePrivacy (Direttiva 2002/58/CE) obbligano gli Stati membri a garantire che, prima di essere inseriti in un elenco pubblico, gli abbonati siano informati degli scopi dell'elenco e di qualsiasi uso che potrà esserne fatto. Gli abbonati devono inoltre poter decidere se permettere che i loro dati personali siano inseriti in un elenco pubblico e in che misura i loro dati siano pertinenti per gli scopi di tale elenco.

Con il DPR 178/2010 l’Italia si è allineata alle disposizioni della direttiva UE sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche introducendo un nuovo sistema di opt-out, che garantisce ai cittadini italiani il cui numero figura negli elenchi telefonici pubblici di non ricevere chiamate pubblicitarie indesiderate.

Le autorità italiane hanno reagito al procedimento di infrazione introducendo nuove norme a salvaguardia della facoltà degli abbonati di rifiutare telefonate a fini commerciali non richieste ed effettuate contro la loro volontà. Le misure adottate riguardano: l'istituzione di un pubblico registro che raccoglie i nominativi degli utenti che si oppongono alle telefonate di telemarketing; l'adozione di una regolamentazione sull'utilizzo dei registri di utenti emessa dalle autorità preposte alla protezione nazionale dei dati e; la campagna di sensibilizzazione dell'opinione pubblica sulla nuova regolamentazione.

Fonte: http://europa.eu/

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